MacBook umtauschen oder A Greener Apple II

Feb 28

MacBook umtauschen oder A Greener Apple II

Am Samstag (23.02.2008) habe ich online ein MacBook im Apple Store bestellt, bereits wenige Stunden später bekam ich die Bestätigung, dass das Paket verstandt wurde. Am Dienstag (26.02.2008) wurden neue Modelle vorgestellt, die unter anderem über schnellere und neuere Prozessoren, größere Festplatten und mehr Arbeitsspeicher verfügten und obendrein wurde auch der Preis gesenkt.

Entsprechend dem Rückgabe- bzw. Umtauschrecht, von dem derzeit selbstverständlich viele Kunden gebrauch mach(t)en, möchte ich auch ein neues Modell haben und das “alte” MacBook zurückgeben. (Wer will schon ein “altes” Gerät?) Das bestellte Paket wurde zu diesem Zeitpunkt noch nicht zugestellt. Nach ca. einer Stunde telefonieren mit Apple (aufgrund der vielen Umtausch-Anrufe längere Wartezeiten) und TNT wurde mir von Apple mitgeteilt, dass ich das Paket zuerst annehmen muss, damit es später wieder abgeholt werden kann. Apple hätte die Lieferung wohl auch selbst gleich stornieren können, bzw. erst gar nicht ausliefern sollen, denn von den bevorstehenden Produkt-Updates haben sie hoffentlich bereits gewusst. So wurden und werden viele Kilometer umsonst gefahren (eine Zustellung und eine Abholung). Dort wo die Lieferung ursprünglich hätte hingehen sollen, hätte TNT sowieso einige Kilometer extra fahren müssen. Deshalb habe ich mit TNT vereinbart, das Paket in Graz zuzustellen und auch dort (nach dem Auftrag von Apple) wieder abzuholen. TNT hätte das Paket auch im Depot behalten, wäre damit aber ein gewisses Risiko eingegangen. Da in Graz ohnhin mehrere Zusteller unterwegs sind, haben wir uns für diesen Weg entschieden, da dieser für TNT das kleinstmögliche Risiko mit möglichst wenigen Kilometern und somit Aufwand darstellt. Die Rückgabenummer habe ich wenige Stunden nach meinem Anruf erhalten, nun warte ich auf den Auftrag von Apple und somit auf den Anruf und die Vereinbarung des Termins zur Abholung.

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